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[其他] 关于23日网友爆料《南部县出租车不按规定打表收费》的回复

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建兴币

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一介草民

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发表于 2018-4-26 10:51:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       关于23日网友爆料《南部县出租车不按规定打表收费》一事,我公司高度重视,于4月24日责令该车当班驾驶员张某到公司接受调查处理,现将调查处理回复如下:
       1、驾驶员张某确属23日从城西客运站拉客到火车站,未打表计价,乘客上车时对乘客明示收费20元,驾驶员认为火车站属城外,认识上错误,属多收费行为,投诉成立。
       2、公司于4月24日已对该驾驶员停班学习一天,并责令书面检讨,公开致歉。
       3、按照相关规定,扣该驾驶员张某服务质量信誉分5分,处罚款150元。
       在此公司欢迎各位乘客对本公司出租车经营行为进行监督,我们也将加强对从业人员的培训教育,不断提升行业服务质量,坚决打击各类违规行为,营造良好的行业形象。
       谢谢!
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一介草民

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 楼主| 发表于 2018-4-26 15:06:55 | 显示全部楼层
现附上关于批评教育处罚的图片
IMG_20180426_085751.jpg
IMG_20180426_144711.jpg
IMG_20180426_144646.jpg



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发表于 2018-5-3 20:06:33 来自手机 | 显示全部楼层
作为该投诉事件的当事人,对贵单位的处理结果表示满意,也由衷表示感谢!也望贵公司加强管理,为南部公共交通作出更大的贡献!
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